top of page
agente_serodi_portada(4).webp

     Soluciones de contact center basadas en inteligencia artificial  

Conoce Más Acerca de

Nuestra visión

Nos encargamos de proporcionar Agentes Virtuales Humanizados tan efectivos como los agentes físicos, mejorando la experiencia del cliente (CX) y reduciendo los costes de Contact Center en todos los mercados clave.

Agentes Multilingües

Nuestros Agentes Virtuales Humanizados se pueden adaptar a distintos Idiomas

Años de Experiencia

Décadas de experiencia en gestión de relaciones y capacidades avanzadas con IA

about-2.png
about-5.jpg
about-2.png
about-5.jpg

Nuestros Agentes Virtuales

Miranda(Mexico).png

 ES - México 

Miranda

bandera-chile.png
Martina(Chile).png

Martina

   ES - Chile   

bandera-españa.png
Carmen(España).png

 ES - España 

Carmen

bandera-brasil.png
Julia(Portuges).png

   Pt - Brasil   

Julia

bandera-RU.png
Margaret(Ingles).png

  En - Ingles  

Margaret

bandera-italia.png
Maria(Italia).png

  It - Italiano  

Maria

Análisis de sentimientos

Detección automática de los sentimientos provocados en los clientes por las acciones de nuestros agentes para mejorar la experiencia del cliente a través de entrenamientos focalizados.

24/7 Support

Transcripción automática de las conversaciones con identificación del hablante para facilitar la revisión de contenidos.

Identificación de contenidos

Detecta contenido sensible en las conversaciones, como discursos de odio, violencia, temas sociales delicados, alcohol, drogas y más.

QA personalizado​

Personalización de la Gestión de Calidad mediante IA según las necesidades de cada cliente. Capacidad de análisis del 100% de las llamadas. Identificación de temas y frases claves. Posibilidad de clasificación y segmentación de los clientes.

Nuestros Servicios

¿Qué te ofrecemos?

Reducción de costos

Nuestras soluciones con IA pueden disminuir los costos laborales en un 50%, proporcionando un ahorro significativo mientras se mantiene un excelente servicio al cliente.

Cumplimiento De Normas

Nuestros Agentes Virtuales cumplen con las regulaciones y obligaciones de comunicación, como el RGPD y las normas de grabación, garantizando el respeto a los estándares legales y éticos.

Rápida Escalabilidad

Nuestros AVH se adaptan rápidamente a los cambios en el volumen de llamadas, permitiendo que los Centros de Contacto escalen según sea necesario.

Estándares De Calidad

Nuestros Agente Virtuales mantienen estándares consistentes de calidad en la comunicación, ofreciendo interacciones confiables y profesionales con los clientes en cada compromiso.

Tiempos De Espera Reducidos

Nuestros AVH eliminan la necesidad de marcación predictiva, reduciendo los tiempos de espera en los centros de contacto y asegurando interacciones fluidas con los clientes.

Mayor Rentabilidad

Nuestros Agentes Virtuales ofrecen a nuestros clientes una ventaja competitiva al proporcionar un aumento en los ingresos con costes controlados. Es una inversión estratégica que impulsa el crecimiento y la rentabilidad a largo plazo.

Contáctanos 

Si tienes dudas con respecto a nuestros servicios, no dudes en contactarnos, puedes hacerlo en este apartado rellenando las casillas.

  • Whatsapp

(+569) 9799 4424

Gracias por elegirnos.

Servicios Roboticos y Digitales

bottom of page