Soluciones de contact center basadas en inteligencia artificial
Conoce Más Acerca de
Nos encargamos de proporcionar Agentes Virtuales Humanizados tan efectivos como los agentes físicos, mejorando la experiencia del cliente (CX) y reduciendo los costes de Contact Center en todos los mercados clave.
Agentes Multilingües
Nuestros Agentes Virtuales Humanizados se pueden adaptar a distintos Idiomas
Años de Experiencia
Décadas de experiencia en gestión de relaciones y capacidades avanzadas con IA
Nuestros Agentes Virtuales
ES - México
Miranda
Martina
ES - Chile
ES - España
Carmen
Pt - Brasil
Julia
En - Ingles
Margaret
It - Italiano
Maria
Análisis de sentimientos
Detección automática de los sentimientos provocados en los clientes por las acciones de nuestros agentes para mejorar la experiencia del cliente a través de entrenamientos focalizados.
24/7 Support
Transcripción automática de las conversaciones con identificación del hablante para facilitar la revisión de contenidos.
Identificación de contenidos
Detecta contenido sensible en las conversaciones, como discursos de odio, violencia, temas sociales delicados, alcohol, drogas y más.
QA personalizado​
Personalización de la Gestión de Calidad mediante IA según las necesidades de cada cliente. Capacidad de análisis del 100% de las llamadas. Identificación de temas y frases claves. Posibilidad de clasificación y segmentación de los clientes.
Nuestros Servicios
¿Qué te ofrecemos?
Reducción de costos
Nuestras soluciones con IA pueden disminuir los costos laborales en un 50%, proporcionando un ahorro significativo mientras se mantiene un excelente servicio al cliente.
Cumplimiento De Normas
Nuestros Agentes Virtuales cumplen con las regulaciones y obligaciones de comunicación, como el RGPD y las normas de grabación, garantizando el respeto a los estándares legales y éticos.
Rápida Escalabilidad
Nuestros AVH se adaptan rápidamente a los cambios en el volumen de llamadas, permitiendo que los Centros de Contacto escalen según sea necesario.
Estándares De Calidad
Nuestros Agente Virtuales mantienen estándares consistentes de calidad en la comunicación, ofreciendo interacciones confiables y profesionales con los clientes en cada compromiso.
Tiempos De Espera Reducidos
Nuestros AVH eliminan la necesidad de marcación predictiva, reduciendo los tiempos de espera en los centros de contacto y asegurando interacciones fluidas con los clientes.
Mayor Rentabilidad
Nuestros Agentes Virtuales ofrecen a nuestros clientes una ventaja competitiva al proporcionar un aumento en los ingresos con costes controlados. Es una inversión estratégica que impulsa el crecimiento y la rentabilidad a largo plazo.
Contáctanos
Si tienes dudas con respecto a nuestros servicios, no dudes en contactarnos, puedes hacerlo en este apartado rellenando las casillas.
(+569) 9799 4424